Política de Reembolso e Devolução

Política de Reembolsos e Devoluções - A minha loja

No Cantinho das Ofertas, comprometemo-nos a garantir a sua satisfação. Esta política de reembolsos e devoluções descreve os seus direitos como cliente e o nosso processo para lidar com quaisquer problemas com as suas encomendas.

Direito de Livre Rescisão

De acordo com a lei portuguesa, tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda no prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua encomenda. Este direito aplica-se a todas as encomendas realizadas.

Condições para Reembolso

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, na sua embalagem original e sem quaisquer danos.
• O cliente é responsável pelas despesas de envio da devolução.
• Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo máximo de 10 dias úteis.
• O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

O direito de livre rescisão não se aplica nos seguintes casos:

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
• Produtos que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos.

Como proceder a uma devolução

1. Contacte-nos: Antes de devolver qualquer produto, contacte-nos através do email ajuda@cantinhodasofertas.pt, indicando o número da sua encomenda e o motivo da devolução.
2. Embalagem: Embale o produto cuidadosamente na sua embalagem original, se possível.
3. Envio: Envie o produto para o endereço que lhe for indicado.

Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com esta política de reembolsos e devoluções, por favor contacte-nos através do email: ajuda@cantinhodasofertas.pt

Última atualização: 01 de Setembro de 2025